Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 août 2026

Boutique en ligne : Daisy-and-co.fr

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Daisy-and-co.fr est :

  • Daisy & Co

  • Adresse : 100 Rue Roland Garros, 33160 Saint-Médard-en-Jalles, France

  • E-mail de contact : contactdaisyandco@gmail.com

  • Téléphone : +33 6 64 30 85 81

2. Données personnelles collectées et finalités du traitement

Dans le cadre de l'exploitation de la boutique, nous collectons et traitons vos données personnelles selon des finalités précises et sur les bases légales prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

Finalité du traitement Catégories de données Base légale (RGPD)
Gestion des commandes et livraisons Nom, prénom, adresse postale, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Paiement sécurisé Données de paiement (carte bancaire, compte bancaire) Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Service client et support Coordonnées, historique des messages et réclamations Exécution du contrat / Intérêt légitime
Envoi de la Newsletter / Communications marketing Adresse e-mail, numéro de téléphone (SMS) Consentement (art. 6.1.a)
Amélioration du site et analyse de navigation Adresse IP, cookies, identifiants d'appareil, données de navigation Consentement / Intérêt légitime
Facturation et comptabilité Nom, adresse, historique de transactions Obligation légale (art. 6.1.c)

3. Prestataires et Sous-traitants (notamment Shopify)

Notre boutique en ligne est hébergée par la plateforme Shopify Inc., qui agit en qualité de sous-traitant pour le stockage de données et la gestion technique du site.

Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

  • Shopify : Hébergement de la boutique, infrastructure technique, prévention de la fraude.

  • Transporteurs et prestataires logistiques : Colissimo, Mondial Relay (pour assurer l'acheminement et le suivi de vos colis).

  • Prestataires de paiement sécurisé : Stripe, PayPal, Banques partenaires.

  • Outils d'analyse et de publicité : Google Analytics, réseaux sociaux (uniquement en cas d'acceptation des cookies dédiés).

Note sur Shopify : Shopify traite vos informations personnelles conformément à sa propre Politique de confidentialité pour les consommateurs.

4. Transferts hors de l'Espace Économique Européen (EEE)

En utilisant la plateforme Shopify et certains prestataires tiers (ex. Google), vos données personnelles peuvent faire l'objet d'un transfert vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne (notamment le Canada et les États-Unis).

Ces transferts sont encadrés par des garanties juridiques appropriées conformément à l'article 46 du RGPD, telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne ou des décisions d'adéquation (ex. Data Privacy Framework UE-USA).

5. Durées de conservation des données

Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande et de clientèle : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans (prescription légale).

  • Documents comptables et factures : Conservés pendant 10 ans (obligation légale et fiscale française).

  • Données de prospection commerciale (Newsletter) : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part ou jusqu'au retrait de votre consentement.

  • Cookies : Durée maximale de conservation de 13 mois à compter du dépôt sur votre terminal.

6. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable (RGPD et Loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès (art. 15) : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

  • Droit de rectification (art. 16) : Demander la modification de vos données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli », art. 17) : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.

  • Droit à la limitation du traitement (art. 18) : Demander le gel temporaire du traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité (art. 20) : Recevoir vos données dans un format structuré ou demander leur transfert à un autre responsable.

  • Droit d'opposition (art. 21) : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

  • Droit de retirer votre consentement : Retirer à tout moment votre consentement pour les traitements qui reposaient sur cette base (ex. désabonnement de la newsletter via le lien présent en bas de chaque e-mail).

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : contactdaisyandco@gmail.com

  • Par courrier : Daisy & Co – 100 Rue Rolland Garros, 33160 Saint-Médard-en-Jalles, France.

7. Démarchage téléphonique (Dispositif Bloctel)

Conformément à l'article L. 223-2 du Code de la consommation, vous êtes informé(e) que vous avez le droit de vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr) afin de ne pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique.

8. Cookies et technologies de suivi

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette).

  • Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site, à la gestion du panier et au paiement (ne nécessitent pas votre consentement).

  • Cookies de mesure d'audience et de publicité : Utilisés pour réaliser des statistiques ou vous proposer des publicités ciblées. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement préalable via notre bandeau de gestion des cookies (que vous pouvez modifier à tout moment).

9. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle (CNIL)

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

  • Adresse postale : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07

  • Site web : www.cnil.fr